De
interes para el cliente
Que es un
diagnostico ?
En que
consiste un “Diagnostico por Computadora”
Un Diagnostico por Computadora, consiste en usar equipo adecuado, conocimiento en la materia e información del fabricante del vehículo en el que se va a trabajar, y se empieza por revisar el sistema básico del motor, el 70 % de las fallas están aquí.
Esto compromete al sistema electrónico, y genera códigos de falla, sin que el problema este en los controles electrónicos, se revisa el sistema básico y se toma nota de las áreas afectadas y el técnico determina, en base a su conocimiento, si esto afecta al sistema electrónico, y si coincide con la queja del cliente, se toma nota y se hacen las recomendaciones de reparación, enseguida se conecta una computadora de diagnostico, para observar los parámetros de las áreas afectadas y deducir lógicamente, si los códigos de falla que aparecen en la computadora, son del sistema básico o del sistema electrónico.
Cabe mencionar, que ninguna computadora de diagnostico (ninguna), le “dicen” al “mecánico” el problema del carro, es el Técnico el que determina el origen de la mal función, y recomienda las reparaciones necesarias para corregir el problema, es por esto que la responsabilidad del técnico, en el diagnostico es de suma importancia, ya que si el “mecánico” se deja llevar por “lo que dice la computadora”, esto se vera reflejado en la economía del cliente, y este busca en el Técnico la persona que le reparare su vehículo y no al “mecánico” que le adivine el problema.
Ejemplo:
El Técnico cobra X cantidad por el Diagnostico, recomienda las reparaciones adecuadas y cobra X cantidad de dinero.
El “mecánico” cobra barato o a veces no, el “diagnostico, recomienda las reparaciones “a ver si es o no el problema, enseguida recomienda mas reparaciones, y mas y mas, y el vehículo sigue igual o peor, resultando en X,X,X,X,X,X,X,X,X, cantidad de dinero, sin llegar a veces a reparar el problema.
Yo estoy seguro, como técnico, que el “mecánico” si puede arreglar el problema, una vez que cambie la mayoría de partes, a costo del cliente, recuerde, no hay vehículos malos, lo que si hay son malas reparaciones que hacen que los vehículos fallen y tengan fama de malos.
Definiciones:
Tecnico Master: La persona capacitada en todas las áreas automotrices
Tecnico: la persona que esta capacitada en sistemas mecánicos, eléctricos y electrónicos y en sistemas
avanzados.
Mecanico: La persona capacitada para realizar reparaciones mecánicas del vehículo
Electrico: la persona capacitada para realizar reparaciones en el sistema eléctrico (luces, alternadores,
etc.)